Qué necesitas para rastrear
SPEI no tiene un número de rastreo como un paquete: no hay una página que muestre el envío en tránsito. Lo que existe es el CEP, el documento que Banxico publica cuando el pago ya se liquidó.
Para pedirlo necesitas la clave de rastreo, la fecha del pago, el banco emisor, el banco receptor, la cuenta beneficiaria y el monto. Esos datos los tiene quien te pagó, y sin ellos el formulario de Banxico no encuentra nada.
NotaEl banco puede descontar el dinero antes de que el CEP exista: se publica cuando el pago se liquida, no cuando se carga.
Cómo verificar el estado
Verificar una transferencia SPEI significa pedir el CEP con los datos del pago. Estos son los pasos.
- Pide la clave de rastreo, la fecha y el monto a quien te pagó.
- Entra a banxico.org.mx/cep y captura esos datos.
- Si el CEP aparece, ahí están la fecha, el monto y los bancos.
- Si no aparece, revisa el estado de la operación en MI-SPEI.
Fuente oficialEl sitio de Banxico para pedir el CEP responde de 9:30 a 23:00, todos los días; MI-SPEI necesita que tengas cuenta con un banco participante.
En VerikoCon la foto del comprobante, la consulta se repite sola. Cuando el CEP aparece, te avisa de que el pago se confirmó.
Si la transferencia no llega
Si el pago no llega en el tiempo esperado, el primer paso es el mismo: pide la clave de rastreo y busca el CEP. Si el CEP existe, el retraso está en cómo tu banco lo refleja, no en el pago.
Si el CEP no existe, revisa la fecha: Banxico liquida por día hábil, y un pago después de las 18:00 se procesa al siguiente. Si ya pasó un día hábil completo, contacta directamente a tu banco.
Importante«Retenida» o «rebotada» no son estados que Banxico publique: lo único público es si el CEP existe. Si tu banco usa esas palabras, pregúntale qué significan en tu caso.
Cómo lo hace Veriko
Veriko consulta el CEP en Banxico con los datos del comprobante que te mandaron y te dice en unos 10 segundos si el dinero ya se movió, con la fecha, el monto y los bancos que dice el CEP.
Rastrear a mano exige tener los seis datos exactos, capturarlos en el sitio de Banxico dentro de su horario y repetirlo si el CEP todavía no está publicado. Con Veriko la consulta se puede reintentar sola hasta que el CEP aparezca, y te avisa cuando el pago se confirma.
| Qué necesitas | A mano en el sitio de Banxico | Con Veriko |
|---|---|---|
| Datos | Seis datos exactos y una imagen de seguridad | La foto del comprobante, o los datos escritos |
| Horario | De 9:30 a 23:00 | A cualquier hora, con reintentos automáticos si el CEP aún no existe |
| Volumen | Una transferencia por consulta | Cientos de pagos en un archivo, o por API |
| Resultado | El CEP, si ya se publicó | Veredicto con fecha, monto y bancos, y aviso cuando el pago se confirma |
| Registro | Ninguno | Historial de cada pago y su CEP |
Si recibes pagos todos los días, esperar a que el saldo se actualice o pedir el CEP uno por uno no escala. Hay un plan gratis que no caduca para probarlo, y la página de precios compara los planes.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto es lo máximo que puede tardar una transferencia en llegar?
Banxico no publica un máximo oficial. Si el CEP existe, el pago ya se liquidó aunque tu banco tarde en reflejarlo; si pasó un día hábil completo sin CEP, pregunta directamente a tu banco.
¿Qué pasa si me transfieren dinero y no aparece en mi cuenta?
Pide la clave de rastreo a quien te pagó y busca el CEP en banxico.org.mx/cep. Si aparece, el dinero ya se movió y el retraso es de tu banco, no del pago.
¿Cómo saber si una transferencia está retenida?
Banxico no publica un estado de «retenida»: sólo publica el CEP cuando el pago se liquidó. Si pasó el día hábil y no hay CEP, pregunta directamente a tu banco por el motivo.
¿Cómo saber si se rebota una transferencia?
Si un pago se devuelve, normalmente aparece como un movimiento nuevo en tu cuenta, no como parte del original. Revisa el detalle del movimiento en tu banca en línea, y compara la fecha con la del envío.
¿Cómo checar el estatus de un SPEI?
MI-SPEI es la herramienta de Banxico para quien tiene cuenta con un banco participante y muestra el estado de la operación. Si no tienes acceso, el CEP en banxico.org.mx/cep no necesita cuenta ni contraseña y prueba lo mismo: que el pago se liquidó.
¿Cómo recuperar una transferencia SPEI?
Esta guía no puede prometerlo: depende del caso. Si el pago fue a la cuenta equivocada o hay sospecha de fraude, el primer contacto es tu banco, que es quien puede iniciar una aclaración.